Caratteristiche del servizio
Il servizio Smarty Cloud garantisce la gestione completa di tutte le problematiche sistemistiche legate all’infrastruttura che permette di ospitare i software e le licenze software acquistate:
Monitoraggio attivita’ server 24x7x365
I server e le relative attività vengono monitorate costantemente al fine di garantire il corretto funzionamento del servizio. In caso di anomalie, l’area tecnica viene allertata al sorgere della problematica permettendo l’immediato intervento di correzione.
Firewall
Permette un consenso limitato di accesso alle sorgenti, riconosciuto e autorizzato e funge da filtro per rispondere ad attacchi hacker.
Banda Internet ridondata
La connettività Internet viene assicurata ininterrottamente grazie alla ridondanza del provider di servizi Internet, anche in caso di malfunzionamenti di uno o più apparati di rete. Anche l'energia elettrica è costantemente monitorata per garantire la continua erogazione.
Backup
Zucchetti Centro Sistemi si occupa della gestione completa della copia e del salvataggio dei dati. I dati vengono salvati in Cloud. Zucchetti Centro Sistemi monitora quotidianamente e da remoto l’esito positivo dei backup. In caso di anomalie, lo staff tecnico è tempestivamente avvisato tramite un sistema di alert.
Sistema Operativo di Base
Il Cliente non deve sostenere il costo, molto spesso oneroso, dell’acquisto di un Sistema Operativo ma quest’ultimo viene incluso direttamente nel servizio.
FTP scambio file
Per eventuali scambi di dati con procedure esterne è disponibile un servizio FTP integrato, il ‘File Transfer Protocol’, che permette la trasmissione di file verso il server, e/o viceversa. Il servizio ha l’obiettivo di consentire lo scambio di file di piccole dimensioni con sistemi di rilevazione presenze terzi, terminali o procedure esterne per l'analisi di porzioni di dati.
Manutenzione Hardware e Sistema Operativo interno
L’infrastruttura hardware e i componenti software su cui poggiano i servizi Zucchetti Centro Sistemi sono costantemente manutenuti e sostituiti in caso di tecnologie più avanzate. Il Cliente può, quindi, vantare l’utilizzo di strumenti tecnologici all’avanguardia, senza nessun costo aggiuntivo.
Patching
Il servizio Smarty Cloud include il caricamento di nuove patch per l’aggiornamento e il miglioramento dei software di base. Attraverso il rilascio di patch, viene migliorata la sicurezza dell’infrastruttura oltre a beneficiare delle evoluzioni contenute.
Certificato SSL
Zucchetti Centro Sistemi fornisce al Cliente un Certificato SSL su dominio Zucchetti Centro Sistemi, un protocollo progettato per consentire alle applicazioni di trasmettere informazioni in modo sicuro e protetto.
Helpdesk pro-attivo
L’area tecnica garantisce un servizio di Helpdesk pro-attivo: grazie al servizio di alerting, Zucchetti Centro Sistemi rileva eventuali problemi al servizio prima del Cliente stesso.
Ridondanza Hardware
L’infrastruttura hardware e’ a prova di downtime e malfunzionamenti: in caso di guasto di un componente del server, la ridondanza permette la continuità del servizio con ridotti fermi lavorativi e nessuna complicazione per il Cliente.
Preparazione del server
Caricamento del Sistema Operativo, dell’application server Tomcat, Java e delle componenti DB, finalizzati ad ospitare gli applicativi Zucchetti Centro Sistemi.